A Black Friday, que teve origem nos Estados Unidos, rapidamente se tornou um fenômeno global
A Black Friday, evento que já se consolidou no calendário do varejo brasileiro, é aguardada com ansiedade tanto por consumidores quanto por empresários. Mas, para os pequenos negócios, essa data representa uma oportunidade de ouro ou um desafio a ser superado?
Pois bem, na questão de movimentação da economia, os números são bem atrativos. Segundo o levantamento da Neotrust e ClearSale, o faturamento da Black Friday 2023, apenas no e-commerce entre quinta e domingo da semana do evento, ficou em R$ 5,23 bilhões. Ou seja, essa data proporciona sim uma enorme clientela e potencial para alavancar vendas.
Para muitos pequenos empreendedores, a Black Friday é uma oportunidade de ouro para aumentar a visibilidade e conquistar novos clientes. No entanto, é preciso estar preparado para lidar com o aumento da demanda. Segundo o Índice Omie de Desempenho Econômico das Pequenas e Médias Empresas (IODE-PMEs) apontou um resultado positivo na movimentação financeira real das PMEs durante a Black Friday de 2023. No acumulado de novembro, até a data exata do evento, 25/11, o crescimento real do comércio varejista foi de 7%, quando comparado com o mês anterior.
Ou seja, a preparação e os descontos reais são a chave para o sucesso. Os pequenos negócios devem planejar suas estratégias com antecedência, garantindo que o estoque esteja adequado e que a equipe esteja treinada para lidar com o aumento do fluxo de clientes. Além disso, é essencial investir em marketing digital para se destacar em meio à concorrência. De acordo com um estudo do Google Brasil, conduzido pela consultoria Offerwise, nove em cada dez brasileiros consultados passaram a pesquisar antes de adquirir um produto. Além disso, 75% das pessoas acessaram cinco ou mais páginas antes de decidir onde fazer as compras em datas promocionais.
Outro ponto crucial é a precificação. Oferecer descontos agressivos pode atrair clientes, mas é importante garantir que as margens de lucro não sejam comprometidas. Uma estratégia eficaz é criar pacotes promocionais ou oferecer frete grátis, que são altamente valorizados pelos consumidores. Segundo a pesquisa da Opinion Box, para 72% do público, o valor do frete ou o frete grátis no e-commerce é determinante para prosseguir com a compra. A opção está em segundo lugar, e fica atrás apenas do preço, escolhido por 74% dos entrevistados. O prazo de entrega também é importante para 53% dos clientes.
Por fim, a Black Friday pode ser uma excelente oportunidade para fidelizar clientes. Oferecer um atendimento de qualidade e garantir que a experiência de compra seja positiva são passos fundamentais para transformar compradores ocasionais em clientes fiéis. Afinal, como diz o ditado, “a primeira impressão é a que fica”. Com planejamento, estratégia e um pouco de criatividade, os pequenos empreendedores podem transformar essa data em um trampolim para o crescimento.
Fonte: Varejo SA