Entrevista Exclusiva com Maurício Moisés: Inovação, Gestão e o Futuro dos Condomínios

Em uma entrevista conduzida pelo apresentador Fabiano Gonçalves, o experiente administrador Dr. Maurício Moisés, fundador da empresa Lumarg, compartilha uma trajetória inspiradora de 28 anos dedicados à gestão de condomínios e patrimônios imobiliários. A conversa, repleta de histórias pessoais e reflexões sobre o mercado imobiliário e condominial, oferece uma verdadeira aula de administração, inovação e relações humanas.

Maurício relembra suas origens em Nova Iguaçu, onde começou administrando imóveis de grandes famílias do Rio de Janeiro. A necessidade de profissionalização e valorização dos patrimônios o levou a fundar a Lumarg, empresa familiar que hoje conta com a participação dos filhos Maurício Júnior e Jéssica Moisés, responsáveis por dar continuidade ao legado. A origem do nome Lumarg vem da união dos nomes dos familiares: Luana, Rauni, Maurício e Jéssica. O crescimento da empresa, que começou com serviços de facility e evoluiu para uma gestão condominial completa, é resultado de dedicação, profissionalismo e valores familiares.

Durante a entrevista, um dos pontos altos é a defesa de Maurício sobre a necessidade de profissionalizar a figura do síndico. Para ele, o síndico moderno é, antes de tudo, um gestor de pessoas e patrimônios. A Lumarg, inclusive, criou uma escolinha de síndicos para capacitar e preparar administradores a lidar com as demandas contemporâneas dos condomínios. “Não adianta ser apenas síndico. É preciso ser gestor. O mercado exige resultado, profissionalismo e uma visão de valorização do patrimônio”, enfatiza Moisés.

Um dos temas mais instigantes abordados é a integração da Inteligência Artificial nas rotinas de administração condominial. Maurício revela que 70% do atendimento da Lumarg já é realizado com apoio de IA, que interpreta convenções, regimentos e responde dúvidas em tempo real. Ele acredita que esse percentual aumentará para 90% em pouco tempo, consolidando a IA como ferramenta essencial para agilidade e segurança nas gestões.

Outro ponto importante discutido é sobre as locações de curta duração, como Airbnb e Booking, que têm causado conflitos entre proprietários e condomínios. Segundo Maurício, cerca de 80% dos novos empreendimentos já são planejados para contemplar essa modalidade, mas o segredo está na regulamentação e segurança. “O que precisamos é regular, não proibir. A segurança vem da identificação e comunicação adequada dos hóspedes. O mercado mudou, e quem não se adaptar, fica para trás.”

Ao falar sobre portarias digitais, Maurício pondera que, embora sejam uma tendência, o fator humano segue insubstituível. Ele lembra que, durante a pandemia, porteiros foram fundamentais para cuidar de idosos e moradores isolados, reforçando o papel social desses profissionais. “Podemos mudar o nome de 'porteiro' para 'recepcionista predial', mas não podemos eliminar o calor humano e a segurança que eles representam.”

O entrevistado também destaca o aumento das entregas de produtos via plataformas digitais e o impacto disso nas portarias. Ele defende que os condomínios devem criar protocolos e espaços específicos para delivery, evitando sobrecarga e riscos de perdas ou furtos. “Na medida em que o condomínio recebe, ele se torna responsável. Treinar funcionários e criar processos é fundamental para evitar prejuízos.”

A entrevista com Maurício Moisés é uma verdadeira reflexão sobre o futuro do mercado condominial: a convergência entre tecnologia, gestão humanizada e profissionalização. Com a combinação certa de inovação e valores, o setor se mostra promissor e em constante evolução. Dr. Maurício Moisés é administrador, fundador e CEO da Lumarg, empresa com mais de 28 anos de atuação no mercado de gestão condominial e imobiliária, com filiais em Niterói, Barra da Tijuca e Búzios. Conhecido por sua visão inovadora e foco em gestão humanizada, é referência nacional em administração de condomínios.